Wie je gegevens verwerkt
ToolThuis behandelt aanvragen via ToolThuis.nl. Voor privacyvragen of verzoeken kun je ons bereiken via de contactpagina.
Je huuraanvraag
We verzamelen de machine, huurdata, naam, e-mail, telefoonnummer en postcode. Voor bezorging hebben we ook je huisnummer nodig en controleren we het adres. Je kunt een fittingsysteem of opmerkingen doorgeven. We berekenen huur- en bezorgkosten en slaan een willekeurig aanvraagnummer op. We gebruiken deze gegevens om op jouw verzoek de aanvraag te behandelen en een huurafspraak voor te bereiden. Een aanvraag is nog geen reservering.
Opslag en dienstverleners
Aanvragen worden in Supabase opgeslagen met toegang via onze server. Als dit is ingesteld, stuurt Resend een melding naar onze beheerder. PDOK controleert bezorgadressen; openrouteservice berekent routes op basis van coördinaten, met OSRM als alternatief. Deze diensten ontvangen de gegevens die nodig zijn voor hun functie. Onze hosting verwerkt ook technische verbindingsgegevens om de website te tonen en te beveiligen.
Optionele analyse
Alleen met jouw toestemming meten we paginabezoeken, bekeken machines, datumkeuzes, globale bezorgzones, getoonde prijzen en ontvangen aanvragen met PostHog in de EU-regio. We sturen geen namen, e-mailadressen, telefoonnummers, volledige postcodes, adressen, opmerkingen of aanvraaginhoud naar analytics. Een willekeurig bezoekersnummer koppelt bezoeken; een willekeurig aanvraagnummer koppelt een geslaagde meting aan onze aanvraag. IP-geolocatie staat uit en je IP-adres wordt niet doorgestuurd naar PostHog.
Campagnegegevens en cookies
Met toestemming voor analyse bewaren we campagnelabels, het eerste paginapad na toestemming en het verwijzende domein voor deze browsersessie. We verwijderen zoekparameters en fragmenten uit pagina-URLs. Je cookiekeuze wordt zes maanden bewaard; alleen na toestemming bewaren we ook zes maanden een willekeurig bezoekersnummer. Bij weigeren staan analyse en campagneopslag uit. Aanvragen blijven werken. Je kunt je keuze hieronder aanpassen.
Andere optionele functies
Als Google Analytics is ingesteld, laadt dit alleen met analysetoestemming en zonder advertentiesignalen. We laden geen Google Ads, sessieopnames, heatmaps of automatische klikregistratie. Als de optionele AI-keuzehulp is ingesteld, gaan je vraag en de modelinformatie naar OpenAI om je vraag te beantwoorden. Vermeld geen persoonsgegevens in gereedschapsvragen. WhatsApp opent alleen als je zelf die contactmethode kiest.
Bewaartermijn
Voor informatie over bewaartermijnen en verwijdering van aanvragen kun je contact met ons opnemen.
Je keuzes en rechten
Je kunt via onze contactpagina vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens, je analysetoestemming intrekken en een privacyvraag stellen. Wettelijke uitzonderingen kunnen van toepassing zijn op een verzoek. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.